FAQ

Spedizioni

Una volta ricevuto il pagamento, il tuo ordine arriverà in 3/7 giorni lavorativi ad un costo di € 9.90 (IVA inclusa) ma le spedizioni sono gratuite se l'ordine supera i 100€!

Puoi ritirare il tuo ordine in Iber Shop presso la nostra sede a Monasterolo del Castello ( Bg ). In questo caso non dovrai pagare nessun prezzo aggiuntivo e ti accoglieremo in sede con il tuo ordine!

Sì, spediamo in Europa con tempi di consegna tra 7 e 9 giorni lavorativi ad un costo di € 17.00 (iva inclusa). Se il tuo ordine supera i 150 euro ricevi i tuoi prodotti Iber gratis.

Certo! Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'email di conferma dove troverai tutti i dettagli; potrai seguire la spedizione in tempo reale e scaricare la fattura.

Resi e cambi

Se per un motivo qualsiasi i tuoi capi Iber non ti soddisfano, hai a disposizione 14 giorni dalla consegna per restituirli.

Se per un motivo qualsiasi non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, hai a disposizione 14 giorni dalla consegna per restituirli.

Puoi attivare la procedura di reso in due modi:

  • Effettuando l’accesso al tuo account cliente;
  • Informandoci dell'intenzione di effettuare il reso scrivendoci a eshop.ordini@iberjeans.com con il riferimento dell'ordine.
  • Il modulo di recesso che dovrà essere compilato per il reso viene allegato ad ogni ordine. Per poter scaricare di nuovo il modulo clicca qui.
  • Il cliente è tenuto a riconsegnarli a Iber entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria intenzione di recedere dal contratto.
  • Le spese di spedizione del reso ammontano a 9,90€ per l’Italia e a 17€ per l’estero e sono a carico dell’Utente
  • Importante! I prodotti devono essere restituiti come nuovi e mai indossati completi di etichette e cartellini.
  • Per scoprire di più sulle politiche di reso, visita la pagina dei Termini e Condizioni d'uso.
  • Ad oggi non ci è possibile effettuare cambi merce.

Sì, il modulo di recesso, da compilare, è presente in ogni pacco. Se non lo trovi puoi scaricare di nuovo il modulo qui.

Il pacco va riconsegnato a Iber entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato di voler recedere il contratto.
!!Attenzione!!Accetteremo solo prodotti restituiti come nuovi, mai indossati e completi di tutte le etichette e cartellini.Le spese di spedizione del reso sono a carico dell'utente. Per scoprire di più sulle politiche di reso, visita la pagina dei Termini e Condizioni d'uso.

No, ad oggi non ci è possibile effettuare il cambio merce.

Pagamenti

Puoi pagare con la modalità che preferisci! Hai a disposizione PayPal, Carta di credito (Visa e Mastercard) oppure tramite Bonifico Bancario. Non effettuiamo pagamento in contrassegno.

Per richiedere la fattura relativa al tuo ordine scrivici tramite email all'indirizzo eshop.ordini@iberjeans.com

Guida alle taglie

Le nostre taglie da donna hanno buona vestibilità e vanno dalla 40 alla 54. I capi da uomo invece vestono dalla 46 alla 60.

Informazioni sui prodotti

Tutti i capi Iber disponibili allo shop online li vedi dal menù principale, cliccando sulla categoria che ti interessa. Per restringere la ricerca ti consigliamo di attivare i filtri oppure, se già ricordi il nome dell'articolo, utilizza la barra della ricerca, o nel menù in alto a sinistra se navighi da mobile.

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Dove trovarci

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